Η 25ετής μας εγγύηση

Τι καλύπτει η 25ετής μας εγγύηση;

Εάν η κλασική δερμάτινη τσάντα ή το μικρό σας αξεσουάρ έχει κάποιο σφάλμα, η ομάδα ειδικών μας θα κάνει ό,τι μπορεί για να αξιολογήσει και να επιλύσει το πρόβλημα επιτόπου στα κεντρικά γραφεία μας στο York. Με περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας στη φροντίδα του δέρματος, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το πολύτιμο αντικείμενο σας θα είναι στα πιο ασφαλή χέρια.

Σε μοναδικές περιπτώσεις, η δερμάτινη τσάντα ή το αξεσουάρ σας μπορεί να χρειαστεί να επισκευαστεί από τους ταλαντούχους τεχνίτες μας στην Ιταλία. Σε αυτήν την περίπτωση, η εξυπηρετική ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα σας ενημερώνει σε κάθε βήμα.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να καλύψουμε τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στο προϊόν Maxwell-Scott από προσωπική κακή χρήση ή δίκαιη φθορά. Αλλά εάν το προϊόν σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις για την εγγύησή μας, μην ανησυχείτε - προσφέρουμε κατά παραγγελία αποκατάσταση στο σπίτι με μια μικρή χρέωση. Εάν θέλετε να επωφεληθείτε από την υπηρεσία επισκευής μας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Διεκδίκηση της εγγύησής σας

1. Για να ζητήσετε αξιολόγηση ή επισκευή για την τσάντα ή το αξεσουάρ Maxwell-Scott, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω email ή τηλεφώνου.
2. Εάν το προϊόν σας είναι εξουσιοδοτημένο βάσει της εγγύησης, θα σας ζητήσουμε να το δημοσιεύσετε στα Κεντρικά μας Γραφεία για επισκευή. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε ένα σημείωμα με το όνομά σας, τον αριθμό επικοινωνίας και μια σύντομη εξήγηση της βλάβης.
3. Μόλις λάβουμε το αντικείμενο, ένα μέλος της ομάδας μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για μια ενημέρωση σχετικά με την αξιολόγηση ή την επισκευή σας.